10382-技术服务工程师
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主要职责 • 工作职责1-门市及现场服务 - 及时准确高质量完成公司提供给客户的现场服务,安调及维修等 - 遵守公司相关服务流程和工作制度安排 - 充分考虑公司和客户双方的利益,有效处理客户异议,达到双赢 - 不断提高工作效率,提高服务响应速度及客户满意度 - 仪器的维护和校正工作,客户回访 • 工作职责2-培训及售后服务支持 - 为客户和销售人员提供服务支持 - 培训和指导客户实验操作人员 - 成为客户可信赖的顾问,积极发掘产品和服务机遇 • 工作职责3-不断提高技术能力 - 积极参加课堂和网上学习,同事之间进行相互分享和学习 - 积极学习其他产品线知识,增加知识宽度 任职资格: • 教育背景 - 材料相关专业本科或以上,高分子材料专业优先 • 工作经验 - 熟悉材料性能表征和仪器分析 • 专业技能要求 - 良好的英语听说读写能力,熟练阅读技术资料 - 良好的沟通能力,良好的团队精神 - 工作有计划性,独立工作能力强 - 适应经常出差
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