技术支持工程师
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背景介绍: 1.行业出色的科研服务公司,主要利用色谱-质谱联用检测技术,为科研用户提供蛋白质组学相关的检测、分析服务; 2.本职位主要面向高校、科研院所、三甲医院的科研用户提供技术支持服务; 岗位职责: 1、负责项目下单与项目质控反馈与跟进工作,保障项目在周期内完成; 2、负责项目报告的审核与发送工工作(解读视频制作、在线实时报告解读); 3、负责售后服务(问题解答,安排修回),获取复购商机; 4、技术资料的定期更新常见售后问题Q&A; 5、文献解读/技术解读PPT; 6、公司层面培训宣讲培训(项目、售后问题相关)。 任职要求: 1、分子生物学、遗传学等相关专业硕士以上学历;熟悉蛋白质组学、质谱仪检测分析及其市场者优先; 2、专业水平优良,能流利阅读、翻译英文科技文献,较好的口语能力; 3、工作积极主动,严谨仔细,诚实可靠,责任心强; 4、口头及书面表达能力俱佳,有较强的客户服务意识和协调沟通能力。 5、具备生命科学类品牌公司产品推广、产品技术支持或相关实验室工作经验者优先。
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