客户支持工程师-合肥
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除了出差现场服务外,居家办公 设备涉及:扫描电镜SEM、能谱仪EDS、EBSD、WDS;AFM原子力显微镜;刻蚀、沉积、PECVD、ICP、RIE;Raman拉曼光谱仪等 一、职责描述: - 负责牛津仪器设备的安装调试,并为客户提供现场培训 - 对报修的仪器设备进行远程修复或现场故障排除,使之达到修复标准 - 利用远程支持工具和技术技能支持用户 - 准确及时地递交各类服务报告 - 参加指定的培训,掌握相关知识和技能 - 通过恰当行为和专业态度建立并维持高水平的客户满意度 - 协助推广和销售牛津仪器服务产品 - 其他由团队和公司分配的任务 二、任职要求: 1、教育程度/学历: - 学士学位及以上 - 3-5 年现场服务经验 - 在仪器行业有相关工作经验者优先 2、专业技能/能力: - 优秀的沟通和倾听能力 - 友好、耐心,具有客户服务意识 - 良好的英语阅读、写作及口语技能 - 团队合作 - 具有故障排除、逻辑思考、解决方案的能力 - 能适应经常出差(50%),并具有一定的抗压性 公司福利: 除了具有竞争力的起薪外,牛津仪器中国还提供职业培训机会、良好的工作生活平衡制度,标准工作时间为每周5个工作日(上午9点至下午5点)或弹性工作时间;15天及以上带薪年假、10天带薪病假 补充住房公积金,节假日礼金、入职纪念日礼金、生日礼金;新婚庆贺、生育庆贺,儿童节福利、读书基金奖励 商业补充医疗保险、子女门诊及住院报销;商业意外险、重疾险;年度健康体检 丰富的年会及出游活动等
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