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岗位职责: 1.负责公司产品的售前技术支持工作,负责与其他部门沟通协调推进项目; 2.及时处理客户的咨询、培训、投诉,解答客户问题和技术交流; 3.定期进行重点客户的维护和跟踪,建立重点客户及产品应用档案,定期反馈产品应用信息; 4.收集和分析产品最新进展、市场需求及竞争信息; 5.参与相关产品的目录、技术资料及网站信息的编写,在线宣传、项目申报等各类技术文档撰写工作; 6.负责公司内部员工的技术培训。 任职要求: 1、硕士及以上学历,分析化学及生物化学相关专业,熟悉代谢组学及蛋白质组学者优先; 2、勤奋踏实认真,责任感较强,具备很好的亲和力和沟通能力,有较强的客户服务意识和团队合作精神,能承受一定工作压力; 3、英语良好,能流利阅读和解读英文文献。
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科学仪器行业
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